Az autóipari szektor Magyarországon az utóbbi években jelentősen átalakul, és a gépesített szervizrendszerek egyre nagyobb szerepet játszanak a piaci versenyképesség növelésében. A hagyományos szervizek mellett a digitális technológiákkal integrált, intelligens gépesített rendszerek már nem csak a javítási folyamatokat optimálják, hanem a kliensszolgálatot is radikálisan megváltoztatják. Ez a trenzsizomok és a szervizpályaudvarok modernizálása, ahol a gépek és a kémiai anyagok egyre inkább a fizikai munkát veszik át, de a munkásoknak is új, komplex feladatokkal kell foglalkozniuk. A piaci trendek szerint a 2024-es évben már mintegy 40%-os a magyarországi autószervizek, amelyekben a teljes automatizálás vagy a nagyban gépesített folyamatok jelennek meg.
Az egyik legjelentősebb példa a Volkswagen Group Magyarországon bevezetett új gépesített szervizrendszerekre. A VW Group Magyarország 2023-ban beindította a “Digital Service Hub” projektet, amelyben a szervizekben már több mint 150 géppel dolgoznak, amelyek a motorok, a fékrendszerek és a vezetékrendszer javítását automatikusan végzik. Ez a rendszer már több mint 80%-ban képes a javítási folyamatokat megkezdni, és a munkásoknak csak a komplexabb esetekben kell intervensziót nyújtaniuk. A projekt keretében a VW Group már több mint 5000 autó javítását tudta automatikusan végrehajtani, és a kliensszolgálat minősége is jelentősen emelkedett, mivel a gépek már a legkisebb hibák felismerésében is képesek.
Egy másik fontos példa a BMW Magyarországon bevezetett “BMW Connected Services” programra. A BMW már több évtizeden keresztül dolgozik a szervizrendszer automatizálásával, és az utóbbi években már több mint 30%-ban képesek a teljes javítási folyamatokat gépesített módon végrehajtani. A program keretében a gépek már a fékrendszer javítását is automatikusan végzik, és a munkásoknak csak a nagyobb rések vagy a komplexabb problémák esetén kell intervensziót nyújtaniuk. A BMW Magyarországon már több mint 2000 autó javítását tudta automatikusan végrehajtani, és a kliensszolgálat minősége is jelentősen emelkedett, mivel a gépek már a legkisebb hibák felismerésében is képesek.
A gépesített szervizek mellett a magyarországi autóipari szektorban egyre fontosabbá válik a szervizpályaudvarok modernizálása is. A hagyományos szervizpályaudvarok már nem tudják megoldani a piaci igényeket, és a gépek és a kémiai anyagok használata már nem csak a javítási folyamatokat optimálja, hanem a munkásoknak is új, komplex feladatokkal kell foglalkozniuk. A modern szervizpályaudvarok már több mint 70%-ban képesek a gépek segítségével a javítási folyamatokat végrehajtani, és a munkásoknak csak a komplexabb esetekben kell intervensziót nyújtaniuk.
Az új generációs gépesített szervizek nemcsak a javítási folyamatokat optimálják, hanem a kliensszolgálatot is radikálisan megváltoztatják. A gépek már képesek a legkisebb hibák felismerésére is, és a munkásoknak csak a komplexabb esetekben kell intervensziót nyújtaniuk. Ez a trend már nem csak a nagyjátékosoknál, hanem a kisebb és középméretű autószervizeknél is megjelenik. A gépesített szervizek már nem csak a javítási folyamatokat optimálják, hanem a kliensszolgálatot is megváltoztatják, és a piaci versenyképesség növelésében is fontos szerepet játszanak.
Az új generációs gépesített szervizek a magyarországi autóipari piac legfontosabb trendjei közé tartoznak. A gépek és a kémiai anyagok használata már nem csak a javítási folyamatokat optimálja, hanem a munkásoknak is új, komplex feladatokkal kell foglalkozniuk. A trendek szerint a 2024-es évben már mintegy 40%-os a magyarországi autószervizek, amelyekben a teljes automatizálás vagy a nagyban gépesített folyamatok jelennek meg. Ez a trenzsizomok és a szervizpályaudvarok modernizálása, amely a piaci versenyképesség növelésében és a kliensszolgálat minőségének emelésében is fontos szerepet játszik.
- A 2023-ban beindított VW Digital Service Hub projekt már több mint 150 géppel dolgozik, amelyek 80%-ban képesek a javítási folyamatokat megkezdni.
- BMW Magyarország már több mint 30%-ban képes a teljes javítási folyamatokat gépesített módon végrehajtani, és több mint 2000 autó javítását tudja automatikusan végrehajtani.
- A modern szervizpályaudvarok már több mint 70%-ban képesek a gépek segítségével a javítási folyamatokat végrehajtani.
- Az új generációs gépesített szervizek már nemcsak a javítási folyamatokat optimálják, hanem a kliensszolgálatot is radikálisan megváltoztatják.
- 2024-re várhatóan már 40%-os a magyarországi autószervizek, amelyekben a teljes automatizálás vagy nagyban gépesített folyamatok jelennek meg.